Organisation der aufsuchenden Beratung

COMPASS ist eine Flächenorganisation mit rund 170 Pflegeberaterinnen und Pflegeberatern in Deutschland. Diese sind in 21 Teams mit 2-10 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern organisiert. Eine Teamleiterin oder ein Teamleiter steht dem Team jeweils vor. Neben den organisatorischen Aufgaben sind die Teamleiterinnen und Teamleiter auch in der Beratung tätig.

Den Teams stehen Regionalbüros als Treffpunkte für Besprechungen sowohl intern als auch mit externen Partnern zur Verfügung. Die insgesamt zehn Regionalbürostandorte sind nicht als Pflegestützpunkte zur Beratung von Verbraucherinnen und Verbrauchern konzipiert. Die Pflegeberaterinnen und Pflegeberater von COMPASS kommen regelhaft zu den Ratsuchenden nach Hause.

Neben der dezentralen aufsuchenden Pflegeberatung ist in der Kölner Zentrale das Team der telefonischen Pflegeberatung angesiedelt. Die Pflegeexpertinnen und Pflegeexperten beraten ausschließlich telefonisch.

In der Zentrale am Kölner Gustav-Heinemann-Ufer arbeiten auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der übrigen Abteilungen des Unternehmens.