Fachlich, persönlich & digital: was unsere Pflegeberatung ausmacht

Sie suchen Unterstützung in einer Pflegesituation? Unsere Pflegeberater*innen nach § 7a SGB XI begleiten Sie mit hoher fachlicher Kompetenz – persönlich und mit hilfreichen digitalen Angeboten.

Wenn Sie Rat und Unterstützung in einer Pflegesituation suchen, können Sie sich auf die Expertise unserer Pflegeberater*innen nach § 7a SGB XI verlassen. Sie verfügen über eine fundierte Fachausbildung im Gesundheits- oder Pflegebereich sowie über praktische Berufserfahrung. So erhalten Sie eine qualifizierte und individuelle Beratung.

Neben der persönlichen Beratung zuhause, telefonisch oder per Videogespräch stehen Ihnen verschiedene digitale Angebote zur Verfügung. Diese ergänzen die Pflegeberatung und unterstützen Sie dabei, Informationen zu Pflegethemen zu erhalten oder organisatorische Aufgaben einfach zu erledigen.

Digitale Angebote unterstützen

Dazu gehören unter anderem kostenfreie Online-Pflegekurse, die Smartphone-App pflegecompass, der digitale Servicebereich com.mit für Klient*innen sowie der Chatbot Caro Compass, der bei individuellen Fragen zur Pflege Orientierung bietet. Über die digitale Terminvereinbarung können Sie außerdem jederzeit – auch außerhalb der telefonischen Erreichbarkeit – einen Termin für Ihre Pflegeberatung buchen.

Unsere Pflegeberater*innen unterstützen Sie auch bei der Nutzung dieser digitalen Angebote und zeigen Ihnen, wie Sie diese sinnvoll ergänzend zur persönlichen Beratung einsetzen können.

Auch die Pflegeberatung selbst kann online per Videogespräch stattfinden. Dafür nutzen unsere Pflegeberater*innen eine datenschutzkonforme Videosoftware. Ein Vorteil: Zu- und Angehörige können einfach teilnehmen – auch wenn sie nicht am Wohnort der pflegebedürftigen Person leben.

Aber sicher! Datenschutzkompetenz

Ihre persönlichen Daten behandeln wir verantwortungsbewusst und schützen sie zuverlässig. Ob im persönlichen Gespräch oder über digitale Kanäle – Datenschutz hat bei uns höchste Priorität.

Wir möchten für unsere Klient*innen immer besser werden. Deshalb verbinden wir unsere fachliche Expertise mit persönlicher Begleitung und digitalen Angeboten, um Sie bestmöglich zu unterstützen.

Sie suchen Rat und Lösungen für Ihre Pflegesituation? Wenden Sie sich an unsere kompetenten Pflegeberater*innen.