Pflegebedürftig in der Hauptstadt

compass berät bundesweit Ratsuchende, die Informationen zum Thema Pflege wünschen. Eine der rund 1.000 Mitarbeitenden von compass ist Clara Wagener, die als Pflegeberaterin die gesetzlich vorgeschriebenen Beratungen bei Pflegegeldbezug in Berlin durchführt. Ihren persönlichen Blick auf die Hauptstadt, die Menschen und ihren Beruf teilt sie heute.

Rund 212.000 Berliner*innen erhalten Leistungen aus der Pflegeversicherung, so der Statistische Bericht des Landes Berlin aus dem Jahr 2023. Das entspricht rund 5,6 % der Berliner Bevölkerung. Die Mehrheit von ihnen erhält Pflegegeld und muss deshalb dem eigenen Versicherungsunternehmen regelmäßige Beratungen bei Pflegegeldbezug, die sogenannten Pflegeberatungen nach § 37.3 SGB XI, nachweisen. Ist dieser Nachweis fällig und die pflegebedürftige Person privat versichert, ist Clara Wagener eine von 16 Berater*innen des Teams Berlin-Brandenburg & Sachsen, das die Beratung in Berlin übernehmen kann. 

Bei compass ist Clara Wagener seit November 2023. Ursprünglich hat sie eine Ausbildung zur Kinderkrankenschwester gemacht und anschließend in der ambulanten Onkologie für Erwachsene gearbeitet und dort u. a. zum Nebenwirkungsmanagement beraten. Eine pflegefachliche Ausbildung gehört zu den Voraussetzungen für eine Tätigkeit in der Pflegeberatung nach § 37.3 SGB XI, denn in diesen Beratungen geht es darum sicherzustellen, dass die Pflege einer pflegebedürftigen Person gewährleistet ist. Außerdem geben die Berater*innen hilfreiche Pflege- und Entlastungstipps. Clara Wagener hat in ihrem vorherigen Job gemerkt, dass ihr die Beratungstätigkeit liegt und dann gezielt nach einer neuen Stelle gesucht, in der sie ausschließlich berät. Diese hat sie bei compass gefunden. 

Zwei Beratungswege, eine Beratung

compass ermöglicht Ratsuchenden und Mitarbeitenden zwei Wege, die Beratung bei Pflegegeldbezug wahrzunehmen bzw. durchzuführen.

Die Möglichkeit, die Beratung nach § 37.3 SGB XI sowohl vor Ort als auch per Videogespräch durchzuführen, schätzt Clara Wagener nicht nur, weil ihr die daraus resultierende Abwechslung und Flexibilität gefällt. Auch von Seiten der Klient*innen erlebt sie große Zufriedenheit. 

Berlin: Tipps einer Insiderin

Auch wenn Berliner*innen manchmal zugeschrieben wird, dass sie etwas ruppig seien, ist das etwas, das Clara Wagener so gar nicht bestätigen kann: „Jeder Stadtteil in Berlin ist etwas anders von der Stimmung her, aber ich erlebe die Menschen in meinen Beratungen als sehr herzlich – und das trotz oft belastender Pflegesituationen.“ An ihrer Heimatstadt schätzt sie genau diese Abwechslung: „Ich mag an Berlin die Mischung aus vielen verschiedenen Kulturen, die Vielfalt und die Nähe zur Natur.“ Nach Feierabend fahre sie mit ihrem Hund besonders gerne in den Grunewald, der nur knappe 15 Minuten von ihrem Wohnort entfernt liege. Tipps für Berlinbesucher*innen hat sie auch: 

Ein perfekter Tag in Berlin beginnt für sie mit einem Brunch in einem der vielen Cafés mit Frühstücksangebot, die Eggs Benedict auf Avocadobrot anbieten. Danach kann man – je nach individueller Vorliebe – am Ku’Damm shoppen gehen oder durch die vielen Grünflächen Berlins streifen. Wählt man den Tiergarten, läuft man an vielen Sehenswürdigkeiten vorbei. 

Im Sommer biete sich außerdem eine Spreerundfahrt an, die besonders abends schön sei, und dann gilt es natürlich auch den Sonnenuntergang auf dem Tempelhofer Feld oder dem Teufelsberg mitzunehmen. 

Genau auf solche regionalen Kenntnisse setzt compass bei der Einstellung der Pflegeberatenden, wenngleich es im Job natürlich nicht um touristische Tipps geht, sondern darum die Pflegelandschaft in der Beratungsregion gut zu kennen, um Ratsuchende optimal beraten zu können. Die Pflegeberatenden von compass sind echte Insider in ihren Beratungsregionen – mit dem Ziel, Klient*innen so die bestmögliche Beratung zu bieten. 

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Beziehen auch Sie Pflegegeld, dann vereinbaren Sie gerne über unsere Webseite einen Rückruf, um Ihre nächste Beratung zu terminieren.