Eine gute Ergänzung zur Pflegeberatung vor Ort
Wer pflegt oder pflegebedürftig ist, hat meist Beratungsbedarf. Seit 2021 ermöglicht ein Digitalisierungsgesetz, Pflegeberatung auch via Videogespräch anzubieten. compass-Pflegeberaterin Yasmin Aulke erzählt von ihren Erfahrungen mit der Videoberatung und zeigt die Vorteile des neuen Beratungswegs für Ratsuchende auf.
Laut Gesetz hat jeder pflegebedürftige Mensch ein gesetzlich verankertes Recht auf Pflegeberatung. Das 2021 verabschiedete Digitale-Versorgung-und-Pflege-Modernisierungs-Gesetz (DVPMG) ermöglicht nun, dass Pflegeberatung (nach § 7a SGB XI) zusätzlich als Videoberatung angeboten werden kann. Yasmin Aulke, Pflegeberaterin bei compass, erläutert die Vorteile des neuen Beratungsweges für Ratsuchende.
Wie funktioniert die Videoberatung?
Ratsuchende, die eine Videoberatung in Anspruch nehmen möchten, erhalten per E-Mail einen Link. Zum vereinbarten Termin kann das Videogespräch dann einfach über diesen Link gestartet werden. Klient*innen müssen keine Software herunterladen und sich auch nicht für vorab registrieren, um die Pflegeberatung wahrzunehmen. Das Programm für die Videosprechstunden ist voll verschlüsselt und schützt alle Daten zuverlässig.
Nicht nur die hohen Standards im neuen Seniorenheim sind prima, sondern auch alles drumherum. Alles ist Dank Ihrer Unterstützung und Ermutigung im besten Sinne für uns geschehen, wie ist das erleichternd! Und dafür danke ich Ihnen sehr! Sie haben mich ermutigt und ich fühlte mich mit Ihnen im Hintergrund wirklich gestärkt. Es ist wunderbar und sehr hilfreich, mit Ihnen zu sprechen! Ich weiß, wann immer eine Frage auftauchen würde, dürfte ich erneut den Kontakt zu Ihnen herstellen.
Regine J., Klientin
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