Mitarbeiter (w/m/d) am Servicetelefon für die Kundeninformation und die Auftragsannahme

Wir wollen Ihnen die Durchführung der Auftragsannahme für die Beratungsbesuche nach § 37 Abs. 3 SGB XI zur Sicherstellung der Qualität der häuslichen Pflege und der regelmäßigen Hilfestellung und praktischen pflegefachlichen Unterstützung der häuslich Pflegenden der privat Versicherten am Servicetelefon in Leipzig oder Köln anvertrauen.

Als Pflegeberatungsunternehmen bewegen wir uns in einem Umfeld, das bereits heute jede fünfte Familie in Deutschland berührt: Die Versorgung Pflegebedürftiger und ihrer Angehörigen. Mit unserer Tätigkeit unterstützen wir in individuellen und oftmals herausfordernden Pflegesituationen. Bei compass stellen Sie sich einer Aufgabe mit Sinn.

Ihre Aufgaben

• Auftragsannahme nach § 37 Abs. 3 SGB XI
• Priorisierung und Koordination der Rückrufliste der telefonischen Pflegeberatung
• Weiterleitung von Anfragen der Klientinnen und Klienten an unsere Pflegeberaterinnen und Pflegeberater für eine Pflegeberatung nach § 7a SGB XI

Ihr Profil

• Berufsausbildung im Büro- oder Assistenzbereich oder vergleichbare Ausbildungen
• Sie sind teamstark
• Sie handeln verantwortungsvoll und zeigen Engagement
• Sie sind kommunikationsstark und haben eine offene Persönlichkeit
  
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Flexibilität sowie eine strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

• Ein tolles Team und Zusammenarbeit in einem mitarbeiterorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Eigenverantwortung und ein offenes Ohr für neue Ideen, um immer besser zu werden
• Eine umfangreiche Einarbeitung
• Arbeiten mit Schichtplanung
• Teilzeit
• compass wurde von dem unabhängigen Institut Great Place to Work® als bester Arbeitgeber ausgezeichnet und freut sich auch bei kununu über beste Bewertungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!